ИНФОРМАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯМ

Доставка и возврат

Доставка

Доставка выполняется Новой почтой в выбранное отделение или почтомат. После принятия заказа формируется электронная накладная; её номер передаётся покупателю по указанным контактам. Ориентировочный срок и тариф определяются перевозчиком. При сумме заказа от 2 500 грн стоимость доставки оплачивает магазин согласно условиям акции.

Пробник в подарок

К заказу от 999 грн магазин добавляет один пробник при наличии. Пожалуйста, укажите в заказе, если пробник не нужен.

Получение

Проверьте целостность упаковки и соответствие отправления при получении. Если возникла проблема, свяжитесь с нами по контактам на сайте и приложите номер заказа и фотографии упаковки.

Возврат и обмен

Для обращения напишите на admin@arabik.postil.com.ua или позвоните +380 77 1734340 в течение 14 календарных дней после получения и укажите номер заказа. Парфюмерная продукция надлежащего качества может относиться к товарам, обмен и возврат которых ограничены законодательством; решение зависит от целостности и состояния товара и обязательных норм на дату покупки. Дефект, повреждение при доставке или ошибка комплектации рассматриваются отдельно. Адрес отправки возврата: admin@arabik.postil.com.ua. Не отправляйте возврат до согласования с продавцом.

Сроки и условия возврата следует подтвердить для конкретной категории товара и статуса продавца перед открытием магазина.